家居賣場(chǎng)也需要“消費(fèi)升級(jí)”，只因消費(fèi)者對(duì)枯燥購(gòu)物說NO？

近幾年，隨著消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品的升級(jí)需求，許多家居主題賣場(chǎng)也面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)。從基本的產(chǎn)品售賣，解決用戶的購(gòu)買需求，到為用戶提供體驗(yàn)、服務(wù)甚至是在精神層面建立聯(lián)系，如何用一種全新的經(jīng)營(yíng)模式，迎接消費(fèi)升級(jí)，成為中國(guó)家居賣場(chǎng)思考的嶄新課題。
　傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)面臨“消費(fèi)升級(jí)”
數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)人的消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)高達(dá)58.8%，大眾消費(fèi)已經(jīng)實(shí)實(shí)在在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”。
在這些“貢獻(xiàn)者”中，80后和90后已悄然成為中堅(jiān)力量。他們不僅具有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，其所萌發(fā)的消費(fèi)“民主”意識(shí)，對(duì)生活品質(zhì)的追求，對(duì)創(chuàng)新價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、精神價(jià)值的擁躉，也清晰的勾勒出消費(fèi)升級(jí)的特質(zhì)。

                               
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“我們舉辦了一次裝修曬家大賽，發(fā)現(xiàn)如今的裝修主力，不僅消費(fèi)能力強(qiáng)，家居品位也很有水平，每個(gè)人都有自己的理解和要求?！币患胰珖?guó)知名論壇的家裝版主告訴記者。
在論壇里，去家居賣場(chǎng)的經(jīng)歷也被時(shí)長(zhǎng)提及。許多網(wǎng)友“吐槽”，如今家居產(chǎn)品的選擇越來越多，購(gòu)買的過程卻越來越累?！昂芸菰?、很累，但你不得不堅(jiān)持，畢竟一次消費(fèi)可能要管十幾年?！睆V州網(wǎng)友mars表示。
記者注意到，一些傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)升級(jí)的反應(yīng)并不強(qiáng)烈，他們以銷售為唯一手段，通過簡(jiǎn)單的品類管理和促銷，機(jī)械化的去促成交易達(dá)成。而對(duì)于用戶來說，購(gòu)買家居產(chǎn)品更多是做為一個(gè)任務(wù)去完成，咨詢、挑選的重復(fù)性過程顯得無(wú)聊、疲憊。
如今，家居賣場(chǎng)也需要一場(chǎng)“消費(fèi)升級(jí)”。
　以消費(fèi)者為中心打造全新置家模式
隨著用戶的家居消費(fèi)快速升級(jí)，一些行業(yè)領(lǐng)先者已經(jīng)意識(shí)到家居賣場(chǎng)需要跳出傳統(tǒng)銷售模式，將目光聚焦在場(chǎng)景架構(gòu)、消費(fèi)體驗(yàn)、供應(yīng)鏈等優(yōu)化上。即以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，將選擇權(quán)歸于消費(fèi)者，也就是重構(gòu)企業(yè)“人-貨-場(chǎng)”的關(guān)系。
據(jù)了解，今年“五·一”假期前，羅浮宮家居將以“發(fā)現(xiàn)新享受，置家大變YOUNG”為主題，打造全新升級(jí)的“享受式”置家購(gòu)物體驗(yàn)，率先探索家居主題商業(yè)的消費(fèi)升級(jí)模式。

                               
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羅浮宮創(chuàng)新性的對(duì)家居“享受式購(gòu)物”進(jìn)行定義：通過玲瑯滿目家居品牌和優(yōu)惠政策，為消費(fèi)者提供全面的決策參考;獨(dú)一無(wú)二的家居體驗(yàn)式酒店、SPA服務(wù)以及特色餐飲服務(wù)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、無(wú)憂慮的購(gòu)物體驗(yàn);沉浸式家居體驗(yàn)酒店，讓消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)做到可見即可售;整裝定制服務(wù)，從設(shè)計(jì)、選材到施工建設(shè)，消費(fèi)者可以一站式解決家居置業(yè)的所有需求。

                               
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據(jù)羅浮宮家居負(fù)責(zé)人介紹，此次“發(fā)現(xiàn)新享受”主題活動(dòng)不僅旨在發(fā)現(xiàn)“高品質(zhì)”與“性價(jià)比”兼具的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更希望驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者去發(fā)現(xiàn)全新的享受式家居購(gòu)物模式。活動(dòng)期間，羅浮宮為消費(fèi)者設(shè)計(jì)了集合購(gòu)物、賞景、美食、娛樂、住宿的“享購(gòu)”路線，消費(fèi)者不僅可以享受超低折扣優(yōu)惠、免費(fèi)抽獎(jiǎng)、時(shí)尚豪禮，還有免單大獎(jiǎng)和免費(fèi)的醇香咖啡、六國(guó)饕餮美食、入住潮流風(fēng)格客房的獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。