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（本人ps：我看完這篇文章，給我很大的鼓舞，尤其是回想起來自己從實習(xí)到工作兩年，干的所有的瑣碎工作，當(dāng)時不厭其煩，但現(xiàn)在感覺都是一種原始的積累，從北漂，到出國給人打工，每一步走的也都很艱辛，和作者有這共鳴，希望這篇給自己正能量的文章，能給大家?guī)韼椭?/font> 本人今天早上上班前，翻出一件衣服。是 2008 年 10 月美國雅虎創(chuàng)新設(shè)計節(jié)的紀(jì)念 tshirt。我穿上這件 6 年舊的衣服，7 點出門上班。 路上我想，要把做設(shè)計工作這段時間的一些感想寫一下。從 2008 年 9 月全職工作開始算，剛好 6 年。 腦子里想起很多事情。從 2007 年開始就陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)行各種設(shè)計工作。 2007 年春天，和同學(xué)們開車從密歇根到華盛頓。在被幾個黑人壯漢保安帶到政府大樓里按了半天指紋，做了安全檢查后，進(jìn)入美國聯(lián)邦貿(mào)易局做流程設(shè)計。 2007 年夏天，一個人拖著兩個箱子，箱子里放著我的被子和顯示器，到紐約實習(xí)。一個人到皇后區(qū)租了便宜的房子，第二天開始在曼哈頓時代廣場附近的愛立信做移動設(shè)計。 2008 年年初，密歇根還下著大雪，坐巴士穿梭在學(xué)校各個辦公區(qū)做用戶研究，為密歇根發(fā)展辦公室做網(wǎng)站設(shè)計。 2008 年夏天，一個人跑到西雅圖，在華盛頓大學(xué)租了一個小房間，從中國超市扛回一袋 20 公斤的大米屯好糧食，開始在 AOL 做移動設(shè)計。 2008 年 9 月，一個人跑到硅谷，開始在雅虎的第一份正式工作，做移動搜索設(shè)計。 2010 年圣誕節(jié)，結(jié)束在拉斯維加斯的短期休假，去了 AT&T 做移動應(yīng)用設(shè)計。 2011 年 9 月，回國進(jìn)入騰訊 CDC，開始做設(shè)計與設(shè)計管理。 2013 年 9 月，到了華為，開始做華為運營商事業(yè)群軟件部分全球業(yè)務(wù)設(shè)計工作。 想了一陣，決定還是這么下筆，寫片段，寫這 6 年工作給我?guī)淼慕裉煸缟夏芟肫鸬淖钌羁痰母杏|。剛好 10 點。 1，新鮮 第一次全身心投入工作總是新鮮的。剛到紐約，進(jìn)入高大上的辦公樓，穿著我去 outlet 打折買的正式襯衣，成為辦公室里最年輕的員工，也是唯一一個亞洲人。那時記得很清楚，辦公室里有兩幫人，一幫是瑞典人，每天 9 點準(zhǔn)時出現(xiàn)在辦公室，西裝革履，不茍言笑；一幫是美國人，每天穿得時髦，各種笑話飛來飛去，開心的很。我每天在設(shè)計經(jīng)理的指導(dǎo)下，打開 Axure 開始一個一個地畫移動界面。新鮮的感覺貫穿其中。部門給了我一個箱子，里面放了幾十部手機(jī)，用來測試；紐約的規(guī)矩，年輕實習(xí)生幫大家買咖啡，我每天下樓買很多杯亂七八糟的咖啡；我知道了什么是 NASCAR；我看到了當(dāng)年彩鈴在 AT&T 的月營收報表并整理；中午也學(xué)同事買一份沙拉在樓下 Bryant 公園曬太陽吃午餐…… 新鮮是設(shè)計師必須有的感覺，這是一種樂趣和熱情的混合動力。我對設(shè)計的熱愛從紐約開始，越來越濃。后面每一次到新工作崗位，我都會在當(dāng)?shù)卣也┪镳^，和當(dāng)?shù)厝肆奶?，保持對環(huán)境、人、生活形態(tài)的新鮮和求知，這對設(shè)計師了解工作、生活，非常重要。 今年上半年去了兩次德國做 IPTV 項目，是我第一次去歐洲。這份新鮮感讓我積極地去了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、人、生活狀態(tài)，幫助我在和德國電信客戶的設(shè)計談判中提供了充足的內(nèi)容準(zhǔn)備、共同話題、和信心。 我一直覺得，去一個新地方，有兩種了解方式。一種是旅游，一種是工作。感受美好和愜意，旅游就可以；要感受這個地方的全部，還得是工作。（讀書也算是工作的一種吧） 所以，設(shè)計師應(yīng)該珍惜每個工作環(huán)境，保持新鮮感，生活才會有燦爛的感覺。
2，恐懼 工作并不全部是美好的。我很慶幸我很早就認(rèn)識到這一點。 2008 年年底雅虎裁員，計劃要裁 10%，全公司范圍。這個很恐怖，每個部門每個團(tuán)隊都有人要走。 那時我入職幾個月，剛剛進(jìn)入工作興奮期。記得那時候我一個交互設(shè)計師對應(yīng) 4 個產(chǎn)品經(jīng)理。兩個是密歇根大學(xué)的學(xué)長，Ross 的 MBA，還有兩個是學(xué)霸，一個是康奈爾大學(xué)本科、斯坦福碩士，一個是加州理工大學(xué)本科、斯坦福碩士、伯克利 MBA 在讀。他們每天提的設(shè)計需求可以說是海量且難以理解的，一方面很佩服他們的思考能力和產(chǎn)品敏銳度，另一方面被海量的需求壓著我不得不學(xué)會如何去安排時間解決這些問題。 咖啡時間、午飯時間，周圍的同事很多都是硅谷互聯(lián)網(wǎng)老兵，和他們吃飯聊天對于我一個剛?cè)肼毜漠厴I(yè)生是很有幫助的。 家庭上，我和我老婆一起在美國生活，老婆大人是完美的家庭主婦。 我認(rèn)真工作、認(rèn)真賺錢、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一切都剛起步。 然后收到公司通知，裁員要在某一天開始。美國的裁員是可怕的，不會提前告訴你。裁員當(dāng)天，所有樓層的會議室貼條不準(zhǔn)使用，留給 HR 和被裁員的員工談話。那天，HR 和主管會走過來，叫著你，說，不好意思，跟我們聊下，你就被默默地裁員了，簽好文件，2 小時內(nèi)收拾好東西就要離開公司。 當(dāng)時說實話，嚇的不行。天天畢業(yè)生們湊一起，討論畢業(yè)生會不會被裁員。一些畢業(yè)生說，不會的，畢業(yè)生這么便宜，裁不到畢業(yè)生。我將信將疑。 裁員那天，我開車上班，進(jìn)園區(qū)停車場要刷工卡。我手抖著刷不上。我腦子里面在想，完了完了，部門就我一個中國人，又年輕又沒有經(jīng)驗，肯定是我了，剛買的車剛租的房剛續(xù)約兩年的 iPhone 剛辦的健身卡…… 在美國工作中國人是用 H1B 的，如果突然失業(yè)，又在短期內(nèi)不能找到工作，就得回國了。我覺得還在一個工作經(jīng)驗學(xué)習(xí)期，硅谷又是做設(shè)計最美好的地方，我還不想走。 結(jié)果運氣好，沒有被裁員。（畢業(yè)生還是有部分人被裁了……） 后來又經(jīng)歷了大大小小好幾輪裁員，看著自己合作很久的同事離開。 說不上是什么感覺，但是第一次裁員留給我的恐懼還記得很清楚。 我學(xué)到，任何工作都需要有一份敬畏在里面。職業(yè)和生活是不一樣的。
3，感動 工作中有很多感動。記得最清楚的一次，是雅虎一次周年聚會。在總部 URL 餐廳，幾千員工聚在一起。 雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)和 David Filo 上臺致詞。很喜歡 Jerry 這個人，有著中國人傳統(tǒng)的謙遜，也有硅谷人的聰慧和熱情。他講了什么我已經(jīng)忘記，就記得那天他把 5,6 件雅虎的 tshirt 穿在身上，然后面對幾千人，一件一件脫掉，每一件被脫掉的 tshirt，他都講，他清楚地記得，這個 tshirt 是什么產(chǎn)品發(fā)布的紀(jì)念 tshirt，那個項目怎么怎么樣優(yōu)秀。 我感受到硅谷的一種對開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計的偏執(zhí)、激情、和鐘愛。
從那天開始，我工作場合得到的紀(jì)念 tshirt，一件也沒有扔過。 4，友情 工作中收獲的友情，是職業(yè)路上的一大財富。我不能說和工作過的所有同事都是朋友，但是很慶幸有一些。記得參加工作，對美國工作環(huán)境一點都不懂的時候，認(rèn)識了 Josh。那個時候整個設(shè)計團(tuán)隊就 3 個人，我老板是設(shè)計經(jīng)理，我是交互設(shè)計師，Josh 是視覺設(shè)計師。每天和 Josh 討論需求、討論工作，成為朋友，后面一起討論生活。他大我 10 多歲，Rhode Island School of Design 畢業(yè)，非常喜歡設(shè)計、攝影、藝術(shù)、產(chǎn)品。 和他聊得比較來，每天的咖啡時間都會請教他在美國做設(shè)計工作的經(jīng)驗，我也學(xué)到很多。工作中我們會互相幫助，他畫不完視覺的時候我會主動幫他畫稿，我交互文檔整不完的時候他會主動幫我做交互。 我覺得工作中合作是一種緣分，特別是對一個事情、一個專業(yè)有共同興趣和想法的同事，一定會是珍貴的價值和友善的朋友。
第一份工作的同事大多都已經(jīng)離開雅虎，他們分散在 Google，Apple，F(xiàn)acebook，Linkedin 等公司。很多時候做設(shè)計遇到難題，我會問他們，他們能幫我解惑。 我現(xiàn)在也有一定工作經(jīng)驗了，面對比我年輕的同事、朋友提的問題，我也會認(rèn)真回答。我覺得作為善良設(shè)計師群體中的一員，這是一個好習(xí)慣。 5，喜悅 工作中的喜悅是彌足珍貴的時刻。能保留就要保留下來。能分享就要分享。
我記得雅虎工作時有個產(chǎn)品總監(jiān)非常有趣，他個性非常開朗，經(jīng)常走著走著，就對旁邊同事說，某某項目贊啊，做的不錯，難道不值得和我擊掌一個嘛？然后他們就擊掌叫好。這是很開心的時刻。我想著，如果我的項目有開心的時候，我也要這樣。 后來到 AT&T 做一個產(chǎn)品的 iPad 版本改版。改版前這個 App 是 App Store 瀏覽類目排名 39 名，改版后是第 1 名。同事們非常開心。作為這個產(chǎn)品的主設(shè)，我也想和大家分享這些喜悅。我走到每個合作的同事面前，說，不錯吧，第一，難道不值得擊掌一個嘛？然后大家樂呵呵的擊掌。 工作的喜悅，總會發(fā)生，一般都是在項目最艱難的階段過去后的結(jié)果回收。 享受工作的喜悅，是一種幸福。
6，無助 感覺做設(shè)計管理后，無助會變多，不知道為什么。lol 很多時候，不是誰的錯，但是事情就是不對。想不到解決方案的時候，就挺無助的，畢竟不能什么事情都去麻煩上級。 工作越久，越發(fā)現(xiàn)無助是一個狀態(tài)，是一個管理者必須有的狀態(tài)。換言之，如果什么事情都這么好解決，就不需要你了。 所以接受無助的狀態(tài)，把無助看成每次突破的機(jī)會，是一個積極正面的解決方案。
這里我有一個印象蠻深刻的點。無論多么無助，解決方案如何，事情總會過去，甚至結(jié)果都類似。但是中間的過程（痛苦度）會隨著管理者的思路、做事方式、態(tài)度而變化且差異非常大。 所以，享受無助也是管理者學(xué)習(xí)道路上的一道風(fēng)景線吧。：）
7，憤怒 確實也憤怒過，越年輕越容易憤怒。年輕時候憤怒還蠻多的。哈哈。 最早的時候雅虎做移動搜索，做的確實不錯。蘋果發(fā)布 iPhone 時，喬布斯請楊致遠(yuǎn)上臺演講，楊致遠(yuǎn)重點提的那個 oneSearch，就是我當(dāng)時做的項目。那個時候的搜索不僅僅是顯示鏈接，而是要顯示一些答案，例如搜索城市，出天氣的結(jié)果，搜索航班號，出航班信息的內(nèi)容。這些思路都是靠前的，那個時候 Google 都沒有這些。 但是，Google 移動搜索很快就跟了上來并慢慢超越。那個時候雅虎有點亂，各種裁員，各種離職，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)換了又換。記得有一個創(chuàng)新移動搜索產(chǎn)品，我經(jīng)理、Josh、和我三個人想了很久，做出了完整設(shè)計，并和兩位出色的前端一起完成了開發(fā)。當(dāng)時我們都認(rèn)為是超前的產(chǎn)品設(shè)計（甚至在 5 年后的現(xiàn)在，很多移動搜索的點子才慢慢呈現(xiàn)在 Google、百度或者其他相關(guān)產(chǎn)品中）。然后換了大領(lǐng)導(dǎo)，重點切換，這個創(chuàng)新產(chǎn)品就沒了。 沒了…… 真的有點憤怒的。 然后我經(jīng)理走了，去創(chuàng)業(yè)。Josh 也走了。我同事走了大半。大領(lǐng)導(dǎo)走了，去了 Linkedin。一個大領(lǐng)導(dǎo)來管管，又走了，去了 Facebook。我一個人撐著這個產(chǎn)品設(shè)計，做產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計、視覺設(shè)計，撐了一段時間我也就走了。 現(xiàn)在偶爾有空會想，當(dāng)時能把那個創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)布出來是什么結(jié)果……
8，堅持 我從來沒有想過每天 6 點半起床上班。 我從來沒有想過去歐洲不是旅游，而是一天工作 17 個小時。 我從來沒有想過上班打卡，1 分鐘都不能晚。 直到 2013 年 9 月到華為上班。 本來不可思議的事情很簡單就做到了。每天 6 點 30 的鬧鐘還沒有響，6 點 25 我就自然醒了。有時周六周日 7 點前醒了，我也不繼續(xù)睡，起來在陽臺坐著讀書。 在華為工作我學(xué)到一個很寶貴的東西，再難的事情都能做出來。
記得上半年到德國，碰到一群看不懂我們文檔、對我們各種不滿意、對設(shè)計方案希望全盤推翻、質(zhì)疑我們設(shè)計準(zhǔn)備文檔方式交流能力語言能力的德國客戶；碰到一個延期嚴(yán)重的時間點；碰到一個客戶頻繁投訴的情況；碰到一個最重要且不能出任何問題的項目。 當(dāng)時我就想，不可能嘛，咋辦。 后來一想通，人都在德國了，那還不好好搞。堅持。 早上 7 點起來準(zhǔn)備會議，和國內(nèi)的同事溝通設(shè)計稿； 早上 9 點開會，一個界面一個元素地和客戶掙，講道理； 早上 11 點和客戶喝咖啡，把懸而未決的設(shè)計點私下講清楚，順便吐吐槽，把德國設(shè)計師和我們拉成一條線； 下午 6 點結(jié)束一天的會議； 下午 6 點半例會，一群人為了解決方案和項目進(jìn)度扯得面紅耳赤； 晚上 9 點繼續(xù)在公司確認(rèn)設(shè)計方案； 晚上 11 點回宿舍，看看書，寫寫文章，換換思路； 晚上 12 點繼續(xù)看設(shè)計稿，準(zhǔn)備明天的會議，什么時候想通什么時候睡。 堅持下來。結(jié)果還是好的?？蛻粽J(rèn)了我們這幫認(rèn)真專業(yè)的中國設(shè)計師，也算不錯。 我相信工作的道路如果是進(jìn)步的，就會越來越難。的確，會越來越得心應(yīng)手，但是還是會越來越難。所以堅持是一項必備的品質(zhì)。
9，家庭 爸爸媽媽從小口中“別人家的孩子”，老婆口中“朋友認(rèn)識的誰誰”，都是真實存在的。（僅僅強(qiáng)烈懷疑我媽媽小時候嫌我胖說同事家的孩子是“武術(shù)冠軍”這個事情，哈哈） 與其聽了鬼火冒，還不如學(xué)會聽聽家人的話，想想他們?yōu)槭裁催@么說，想想自己差距在哪兒。 工作這些年，我的感觸是，爸爸媽媽老婆的話，都是要聽的。 也許他們不是做互聯(lián)網(wǎng)的，不是做設(shè)計的，提的意見也不一定準(zhǔn)確和專業(yè)。但是家人的意見總是從最愛你的角度出發(fā)的。 不一定聽從，但是一定要聽。
我時時刻刻都覺得他們是對的。：）
10，心態(tài) 這幾年心態(tài)的轉(zhuǎn)變是最大的。 年輕時候弱智的厲害。記得讀書時和大學(xué)舍友一起在校園晃蕩，看什么都看不慣…… 明明什么都不懂但是還心高氣傲的…… 工作后真的就會長大。其實個人是在慢慢成長的，但是好玩的是，越成長越覺得自己不行。感覺周圍的人都好厲害……
心態(tài)的轉(zhuǎn)變帶來新的習(xí)慣，這幾年越來越喜歡讀書，比讀大學(xué)那陣還喜歡，越來越喜歡寫字，兩年寫了 15 萬字。 ...... 還有好多事情沒有想夠，就寫到這里吧。 記得 2008 年的時候，我比現(xiàn)在胖些，公司有美味的杯子蛋糕下午茶，時不時下樓穿著雅虎的衣服和同事喝酒聊設(shè)計。開心的日子，懷念啦。：）
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